IMPORTANTE: A BMW Avant solicita que nenhum objeto de valor seja deixado no veículo durante a execução do nosso serviço.
1.1 Recomenda-se fortemente a remoção de todos os objetos pessoais antes da entrega do veículo para serviços.
1.2 Em caso de objetos encontrados após a conclusão dos serviços, a BMW Avant os guardará por um período máximo de 90 dias, após o qual serão descartados.
1.3 Para retirada de objetos esquecidos, o cliente deverá apresentar documento de identificação e comprovante de realização do serviço.
PROIBIÇÃO: O acesso às áreas de serviço é restrito apenas a funcionários autorizados, por questões de segurança e para não interferir no fluxo de trabalho.
2.1 É expressamente proibida a circulação de clientes e acompanhantes nas áreas técnicas e oficinais da BMW Avant.
2.2 O não cumprimento desta norma poderá resultar na interrupção imediata do serviço e na responsabilização do cliente por quaisquer danos ou acidentes ocorridos.
IMPORTANTE: Veículos com nível de combustível inferior poderão ter a realização dos serviços condicionada à aquisição de combustível pelo cliente, com cobrança adicional.
3.1 A BMW Avant realizará vistoria fotográfica do veículo no momento da recepção, que servirá como documento comprobatório do estado inicial.
3.2 Veículos excessivamente sujos ou com itens soltos que possam representar risco à equipe técnica poderão ter a execução do serviço recusada até que as condições sejam normalizadas.
COMUNICAÇÃO: Em caso de alteração significativa no prazo ou no orçamento, a BMW Avant entrará em contato com o cliente para nova aprovação antes de prosseguir.
4.1 Os prazos estimados para conclusão dos serviços são informados no momento do orçamento e podem sofrer alterações conforme a complexidade identificada durante a execução.
4.2 A BMW Avant não se responsabiliza por danos decorrentes de peças ou componentes já desgastados ou com problemas pré-existentes não relacionados ao serviço contratado.
4.3 O cliente deve retirar o veículo em até 48 horas após a comunicação de conclusão do serviço. Após este período, será cobrada taxa de estacionamento diária.
4.4 Em caso de necessidade de peças especiais ou importadas, o prazo de entrega será reavaliado conforme a disponibilidade dos fornecedores.
FORMA DE PAGAMENTO: Aceitamos cartões de crédito, débito, PIX e transferência bancária. Para pagamentos em dinheiro, é necessário aviso prévio.
5.1 O pagamento dos serviços deverá ser realizado integralmente antes da retirada do veículo, exceto em casos de clientes corporativos com contrato específico.
5.2 Em caso de cancelamento do serviço após o início da execução, será cobrada taxa proporcional ao trabalho já realizado e às peças comprometidas.
5.3 Orçamentos têm validade de 7 dias a partir da data de emissão. Após este período, os valores poderão ser reajustados.
Entre em contato conosco agora mesmo e agende uma avaliação completa do seu veículo sem compromisso.
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